Det visar en undersökning som IT-företaget Dimension låtit göra. I två olika undersökningar har företaget studerat hur företag respektive kommuner sköter hanteringen av e-post och webtjänster. Bland annat har man undersökt hur många som svarade på den centrala brevlådan.
Tre av fyra kommuner hade inom en vecka svarat på en förfrågan. Bara hälften av företagen gav samma service.
Undersökningen visar också att kommunerna har större erfarenhet av hemsidepublicering. I snitt hade kommunerna haft en hemsida sedan 1996, medan företagen lade upp sina hemsidor senare.
189 företag med mellan 200 och 3500 anställda och samtliga svenska kommuner ingick i undersökningen.